Poptávky na jednom místě
Formulář z webu i e-mail se zapíšou jako nová poptávka a hned dostanou odpovědného obchodníka.
CRM systém na míru: CRM, které sedí vašemu způsobu prodeje
Poptávka, kontakt, nabídka, připomínka a uzavřený obchod v jednom přehledu. Pole, fáze i pohledy nastavíme podle vašeho týmu, ne podle univerzální šablony.
Dnes
Znáte to?
- Poptávky chodí z webu, telefonu i e-mailu a polovina se nikam nezapíše.
- Kontakty na klienty má každý obchodník ve vlastním mobilu.
- Nabídky vznikají ve Wordu a nikdo neví, která verze odešla klientovi.
- Krabicové CRM jste zkusili, ale lidé se do něj po měsíci přestali přihlašovat.
- Vedení se o stavu obchodů dozví až na pondělní poradě.
Co postavíme
Jeden systém, který sedí na vaši práci.
Kontakty a historie
U každé firmy vidíte kontaktní osoby, odeslané nabídky, poznámky z hovorů a celou komunikaci.
Obchody ve fázích
Fáze prodeje pojmenujeme tak, jak jim říkáte vy. Přehled ukáže, kde se obchody zasekávají.
Nabídky ze šablony
Nabídku sestavíte z ceníku na pár kliknutí a odešlete přímo z CRM. Systém vám připomene, kdy na ni navázat.
E-mail a kalendář
Schůzky a zprávy se ke klientovi přiřadí samy, bez kopírování do poznámek.
Pohledy podle rolí
Obchodník vidí své klienty, vedoucí celý tým a jednatel souhrnná čísla. Kdo má jaký přístup, určujete vy.
Postup
První verzi uvidíte do 24 hodin.
- 1
Ukažte nám, jak to funguje dnes
Tabulky, chaty, papíry i exporty. Stačí jeden online hovor se sdílenou obrazovkou. Zmapujeme, kde si lidé předávají práci a kde se ztrácí.
- 2
Funkční verze do 24 hodin
Druhý den si proklikáte první verzi systému na vzorku vlastních dat. Ne prezentaci, ne analýzu na tři měsíce, ale něco, co opravdu funguje.
- 3
Každá role má svůj pohled
Kancelář, terén, vedoucí i klienti vidí jen to, co potřebují. Na počítači i v mobilu. Ladíme spolu, dokud to do detailu nesedí.
- 4
Navrchu AI, které stačí věta
Napíšete, co potřebujete, a systém to najde, naplánuje, připomene nebo vyhodnotí. Vy jen schvalujete.
Časté otázky
Čím se liší CRM na míru od hotového CRM?
Hotové CRM má fáze, pole a obrazovky navržené pro všechny firmy najednou. U CRM na míru vycházíme z toho, jak prodáváte vy, takže v systému není nic navíc a nic podstatného nechybí. Lidé ho pak používají, protože jim práci šetří, a ne přidává.
Co bude s kontakty, které máme v Excelu?
Přeneseme je. Kontakty, firmy a rozpracované obchody z tabulek nebo ze starého CRM naimportujeme, sloučíme duplicity a přiřadíme je obchodníkům. Do nového systému tak nevstupujete s prázdnou databází.
Dá se CRM propojit s fakturací?
Ano. Z vyhraného obchodu může vzniknout objednávka nebo faktura a údaje se přenesou do účetnictví, například do Pohody nebo Money S3. Účetní program, který vám vyhovuje, měnit nemusíte.
Kolik stojí CRM na míru?
Nejjednodušší CRM pro jeden obchodní tým začíná od 70 000 Kč. Konečná cena bývá vyšší podle toho, kolik rolí v něm pracuje, co je potřeba propojit a kolik dat přenášíme. Přesnou částku znáte ještě před začátkem práce.
Přečtěte si
- CRM · 5 minJak vybrat CRM: 10 otázek před rozhodnutímVýběr CRM podle prezentací a seznamu funkcí často končí zklamáním. Těchto deset otázek vám pomůže porovnat možnosti podle toho, na čem opravdu záleží.
- CRM · 5 minCRM pro živnostníky a malé firmy: kdy se vyplatí a jak začítCRM není jen pro velké obchodní týmy. I živnostníkovi může ušetřit hledání v e-mailech a zapomenuté nabídky, pokud ho začne používat jednoduše.
- CRM · 5 minCRM, nebo Excel: kdy tabulka přestane stačitTabulka je výborný nástroj, dokud s ní pracuje jeden člověk. Ukážeme, kdy začne brzdit, jaká rizika přináší a jak z ní přejít do CRM bez zbytečného stresu.
- CRM · 5 minCo je CRM a kdy ho firma opravdu potřebujeCRM není jen databáze kontaktů. Vysvětlujeme, co do něj patří, co vám reálně přinese a podle čeho poznáte, že je čas ho zavést.
- Ceny · 5 minKolik stojí CRM: předplatné, systém na míru a skryté nákladyCena CRM není jen měsíční licence. Podívejte se, z čeho se skládá, co ji zvyšuje a jak si spočítat skutečné náklady na několik let dopředu.
- Legislativa · 5 minEvidence zákazníků a GDPR: co uchovávat, jak dlouho a kdo má přístupGDPR nezakazuje mít databázi zákazníků. Vyžaduje ale, abyste věděli, proč údaje máte, jak dlouho je držíte a kdo se k nim dostane.
Související řešení
- Firemní systémy a CRMCRM pro obchodníkyRáno otevře mobil a vidí, komu má zavolat, která nabídka čeká na odpověď a kam jede na schůzku. Většinu zapisování za něj udělá systém.
- Firemní systémy a CRMImplementace CRMNejtěžší na CRM není samotný software, ale přechod na něj. Přeneseme data, nastavíme role a ladíme systém s týmem, dokud se staré tabulky nepřestanou otevírat.
- Firemní systémy a CRMCRM ovládané chatemMísto klikání přes pět obrazovek napíšete, co potřebujete. Asistent najde klienta, připraví úkol nebo e-mail a vy to jedním klepnutím potvrdíte.
- Reality a stavebnictvíRealitní kancelářeMakléř vidí své prohlídky a zájemce, pobočka své nabídky a majitel celý obraz bez porady. Systém postavíme podle toho, jak vaše kancelář opravdu prodává.
Pojďme se podívat na vaši firmu.
Jeden hovor se sdílenou obrazovkou a první funkční verzi na vašich datech uvidíte do 24 hodin.