Objednávky z jednoho místa
Objednávky z e-shopu i z dalších kanálů přijdou do jednoho seznamu se stavem. Platba, expedice a faktura se k nim připojují samy.
Software pro e-shopy: Všechno, co se děje po kliknutí na „Objednat“
Samotný e-shop bývá to nejjednodušší. Postavíme systém, který za ním spojí sklad, dopravce, vratky, podporu a účetnictví do jednoho toku.
Dnes
Znáte to?
- Objednávky se kopírují z administrace e-shopu do skladu a pak do účetnictví.
- Štítky pro kurýry se tisknou ve třech různých portálech.
- Na webu svítí „skladem“, ale v regálu nic není.
- Vrácení zboží se řeší e-maily a na dobropis se zapomene.
- Zákazník se ptá, kde je balík, a podpora to musí hledat u dopravce.
- Prodáváte na více kanálech a každý má vlastní čísla.
Co postavíme
Jeden systém, který sedí na vaši práci.
Sklad a zásoby
Příjem, vychystávání a inventura se skenerem. Stav zásob se vrací do e-shopu, abyste neprodávali zboží, které nemáte.
Dopravci a štítky
Štítky pro kurýry vytisknete z jednoho místa a číslo zásilky se zapíše k objednávce. Které dopravce napojíme, určíme podle toho, s kým pracujete.
Vratky a reklamace
Zákazník nahlásí vrácení přes formulář, sklad potvrdí příjem a dobropis se připraví ke schválení. Lhůty máte stále na očích.
Zákaznická podpora
E-mail od zákazníka se zobrazí spolu s objednávkou, zásilkou a historií nákupů. AI navrhne odpověď, kterou pracovník zkontroluje a odešle.
Účetnictví a čísla
Faktury a dobropisy se přenášejí do Pohody či Money S3, platby se párují z banky. Na otázku „Jaká byla marže za září podle kategorií?“ dostanete odpověď jednou větou.
Postup
První verzi uvidíte do 24 hodin.
- 1
Ukažte nám, jak to funguje dnes
Tabulky, chaty, papíry i exporty. Stačí jeden online hovor se sdílenou obrazovkou. Zmapujeme, kde si lidé předávají práci a kde se ztrácí.
- 2
Funkční verze do 24 hodin
Druhý den si proklikáte první verzi systému na vzorku vlastních dat. Ne prezentaci, ne analýzu na tři měsíce, ale něco, co opravdu funguje.
- 3
Každá role má svůj pohled
Kancelář, terén, vedoucí i klienti vidí jen to, co potřebují. Na počítači i v mobilu. Ladíme spolu, dokud to do detailu nesedí.
- 4
Navrchu AI, které stačí věta
Napíšete, co potřebujete, a systém to najde, naplánuje, připomene nebo vyhodnotí. Vy jen schvalujete.
Časté otázky
Musíme měnit platformu e-shopu?
Ne. E-shop, který zákazníkům funguje, ponecháme a systém napojíme na jeho objednávky, produkty a zásoby. Změní se to, co se děje za ním, ne to, co vidí zákazník.
Máme i kamennou prodejnu a velkoobchod. Dá se to spojit?
Ano. I tyto objednávky mohou jít do téhož systému a čerpat z jednoho skladu. Pro velkoobchodní zákazníky umíme připravit vlastní ceny a objednávání přes portál. Rozsah domluvíme podle toho, jak dnes prodáváte.
Dodáte i skenery do skladu?
Ano. Skenery, terminály, síť i zálohování umíme dodat spolu se systémem. Nemusíte tak koordinovat dalšího dodavatele a vše je nastavené tak, aby to spolu fungovalo.
Kolik stojí back office pro e-shop?
Jde o spodní hranice pro nejjednodušší rozsah: jeden proces, například vratky a reklamace, od 70 000 Kč a back office pro celý e-shop se skladem a účetnictvím od 110 000 Kč. Výsledná částka roste s počtem rolí, napojených systémů a objemem dat k přenosu, proto vám ji řekneme předem.
Přečtěte si
- Firemní systémy · 6 minCRM, sklad nebo docházka zdarma: kdy stačí a kdy už neBezplatné CRM, skladový nebo docházkový systém vypadá jako jasná volba. Projdeme, co „zdarma“ obvykle znamená, kde jsou limity a podle čeho poznáte, že je čas na víc.
- Firemní systémy · 5 minJak propojit CRM s účetnictvím v Pohodě nebo Money S3Ruční přepisování objednávek a faktur mezi CRM a účetnictvím stojí čas i nervy. Ukážeme, co se dá propojit, jak funguje párování plateb a kde vznikají chyby.
- AI · 5 minAI agent ve firmě: co zvládne, co ne a jak ho mít pod kontrolouAI agent nejen odpovídá, ale i jedná ve vašich systémech. Vysvětlíme, kde ušetří čas, kde se mýlí a jak mu nastavit hranice.
Související řešení
- Provoz, lidé a skladSkladový systémPříjem, výdej na zakázku i přesun mezi sklady zapíše skladník čtečkou nebo mobilem přímo u regálu. Když něco dochází, systém připraví návrh objednávky a vy ho jen potvrdíte.
- Integrace a automatizaceIntegrace systémůObjednávka z e-shopu, faktura v účetnictví, platba v bance a zásilka u kurýra jsou dnes často čtyři oddělené světy. Propojíme je tak, aby se údaj zapsal jednou a dál putoval sám.
- Integrace a automatizacePropojení s PohodouÚčetnictví necháváte v Pohodě, na kterou je vaše účetní zvyklá. Objednávky, faktury a adresář se do ní zapíšou automaticky a informace o úhradě se vrátí zpět do vašeho systému.
- AIAI recepčníKdyž jste na stavbě, u klienta nebo na jiné lince, telefon zůstane nezvednutý a zákazník zavolá jinam. AI recepční odpoví, zapíše, o co jde, a podle vašich pravidel nabídne termín nebo přepojí na kolegu.
Pojďme se podívat na vaši firmu.
Jeden hovor se sdílenou obrazovkou a první funkční verzi na vašich datech uvidíte do 24 hodin.