Plánování služeb
Rozpis podle objektů, směn a dostupnosti lidí. Systém upozorní na neobsazenou službu i na to, když by někdo překročil dohodnutý počet hodin.
Rozpis služeb pro desítky objektů, záskoky za nemocné strážné a měsíční výkazy pro klienty. Spojíme to do systému, ve kterém sedí plán, skutečnost i faktura.
Dnes
Co postavíme
Rozpis podle objektů, směn a dostupnosti lidí. Systém upozorní na neobsazenou službu i na to, když by někdo překročil dohodnutý počet hodin.
Strážný zapisuje nástup, předání služby a události v mobilu nebo na tabletu přímo na objektu. Centrála to vidí hned.
Událost má čas, popis, fotky a odpovědnou osobu. Závažnější hlášení jdou rovnou vedoucímu objektu a klient může dostat shrnutí.
Kontrolní body na objektu strážný potvrdí například naskenováním kódu. Vynechaný bod se ukáže v přehledu, ne až při stížnosti klienta.
Když někdo vypadne, systém nabídne lidi, kteří objekt znají a mají volno. Vedoucí výměnu jen potvrdí.
Odsloužené hodiny a příplatky se sečtou za každý objekt a faktury se připraví do účetnictví. Hned vidíte i to, které objekty jsou ztrátové.
Postup
Tabulky, chaty, papíry i exporty. Stačí jeden online hovor se sdílenou obrazovkou. Zmapujeme, kde si lidé předávají práci a kde se ztrácí.
Druhý den si proklikáte první verzi systému na vzorku vlastních dat. Ne prezentaci, ne analýzu na tři měsíce, ale něco, co opravdu funguje.
Kancelář, terén, vedoucí i klienti vidí jen to, co potřebují. Na počítači i v mobilu. Ladíme spolu, dokud to do detailu nesedí.
Napíšete, co potřebujete, a systém to najde, naplánuje, připomene nebo vyhodnotí. Vy jen schvalujete.
Například naskenováním kódu na kontrolním bodě přes mobil. Konkrétní způsob vybereme podle objektů, které střežíte, a pokud je potřeba, dodáme i zařízení pro strážné. Každý záznam má čas a dá se zpětně dohledat.
Ano, pokud chcete. Klient může mít vlastní přístup, kde vidí jen svůj objekt, hlášení a měsíční přehled. Co přesně uvidí, rozhodujete vy.
Ano. Z odsloužených služeb se připraví podklady pro mzdový program nebo účetnictví. Jak je předávat, například do Pohody či Money S3, domluvíme podle toho, co používáte. Samotný výpočet mezd zůstává tam, kde ho máte dnes.
K otázkám a přípravě práce. Napíšete třeba „Kdo může zítra v noci zaskočit na objekt na Smíchově?“ a systém nabídne jména. Stejně tak připraví návrh rozpisu na další měsíc, který vedoucí upraví a schválí.
Jeden hovor se sdílenou obrazovkou a první funkční verzi na vašich datech uvidíte do 24 hodin.